Informații Generale
Informații generale, termenii și condițiile pentru clienți.
- Cea mai rentabilă cale de a-ți transporta marfa
- Sari peste cozile și întârzierile de la granițe
- Planifică-ți operațiunile într-un orar fix cu plecări și sosiri prestabilite.
- Reduce uzura camioanelor și rulotelor tale
- Combustibil fară taxă la Portul Karasu
- Dacă alegi să călătorești cu marfa ta, bucură-te de un somn bun și mâncare caldă la bordul navelor noastre
- Cel mai bun transport de marfă pentru mediul înconjurător
Portul oferă posibilitatea de combustibil fară taxă înainte de plecare când transporți marfa de export: Verifică prețurile actuale aici.
Prima dată când călătorești cu Sea Lines?
Te rugăm să furnizezi documentele oficiale pentru compania ta și vei primi un număr de înregistrare client când iți faci prima rezervare. Anunță-ne daca dorești factura fiscală sau arhiva electronică și contacteaza-ne pentru eventualele întrebări legate de contabilitate..
Cum pot face o rezervare cu Sea Lines?
Informațiile vor veni în curând.
Marfă de risc?
Te rugăm să trimiți formularul MSDS când realizezi rezervarea.
Unitate supraîncărcată?
Te rugăm să introduci măsurătorile corecte când realizezi rezervarea.
Care este prețul pentru a călători cu Sea Lines?
Arunca o privire la tarifele noastre pentru diferite unități și transporturi.
Ce pot face ca să schimb data călătoriei sau să anulez tichetul?
Te rugăm să contactezi serviciul clienți ca să realizezi schimbările.
Unde trebuie să merg?
Urmărește traseul ca să ajungi la locația exactă a porturilor noastre.
Când trebuie să fiu în port?
Trebuie să ajungi în port înainte de marja de eroare stabilită în orar.
Gestionează-ți rezervarea
Te rugăm să te asiguri că măsurătorile corecte sunt specificate în notificarea rezervării.
Ce pot face ca să schimb ceva în rezervare?
Te rugăm să contactezi serviciul clienți.
Dacă iți înregistrezi e-mailul când realizezi rezervarea, vei primi automat o notificare. De asemenea, vom trimite și un rezumat de navigație în format PDF la același e-mail (sau altul dacă dorești) cu unitățile pe care le ai la bordul navelor. Dacă nu primești Raportul Rezumatului de Navigație automat pe e-mail, te rugăm să contactezi servicul clienți.
La bordul navei avem cabine pentru un somn bun, restaurant, un bar și magazin cu bunuri fară taxă vamală.
Nu se fumează în nicio cabina.
Modalități de plată:
- Plata cu cardul de credit online
- Plata anticipată cu contul bancar
- Numerar la port
- Plata cu cardul de credit în Turcia
Plata transportului trebuie efectuată și confirmată înainte ca nava să sosească în portul de la destinație.
Daca folosești arhiva electronică sau nu ești înregistrat ca o companie din Turcia, factura fiscală va fi trimisă pe e-mail.
Dacă ai întrebări în legătură cu plățile și facturile poți trimite e-mail la adresa ____ departamentului de finanțe.
Poți găsi ghidul pentru gestionarea cererilor aici.